Pabx Avaya

AVAYA IP OFFICE

Dibangun dari bawah ke atas khusus untuk usaha kecil dan menengah, Kantor IP memberikan kemampuan komunikasi bisnis besar digunakan untuk - dengan kesederhanaan yang elegan 

Pilihan terbaik untuk membantu pertumbuhan bisnis yang membedakan diri dari pesaing melalui peningkatan produktivitas karyawan, biaya yang lebih rendah, dan layanan pelanggan ditingkatkan.

Edisi IP Tiga  Kebutuhan Anda

Pilih dari Essential, dipilih atau Advanced Edition IP Kantor untuk hanya mendapatkan kombinasi yang tepat kemampuan untuk bisnis Anda.

Menjaga harga turun dan masih mendapatkan kemampuan kunci komunikasi dengan Essential Edition . Keuntungan pesan sepuluh kali kapasitas suara Essential Edition dan puluhan menangani panggilan secara bersamaan dengan pilihan Edition .Memaksimalkan produktivitas dan efisiensi dalam pelayanan pelanggan dengan Advanced Edition .

User Produktivitas Solusi

Dengan dipilih atau Advanced Edition, Anda dapat memberikan individu karyawan Anda alat-alat komunikasi yang mereka butuhkan untuk melakukan yang terbaik mereka.

Power User

mengguna  kontrol komunikasi kantor  dengan telepon IP, ponsel atau laptop. User menerima semua pesan mereka-suara, email, dan fax-dalam satu inbox, dan secara otomatis diberitahu tentang pesan penting. Mengatur panggilan konferensi dengan cepat, dan memiliki panggilan cincin secara simultan pada kedua ponsel dan meja.

Mobile

Ponsel dapat dijadikan perpanjangan dari sistem telepon kantor-lengkap dengan fitur penanganan panggilan dan panggilan cepat. Tidak ada lagi memberikan nomor  pribadi. Ketahuilah bahwa ketika pelanggan panggilan, mereka menghubungi nomor bisnis Anda, bukan nomor pribadi karyawan Anda '.

Pekerja Kantor

Dirancang untuk karyawan yang bekerja terutama di kantor , alat-alat komunikasi yang membantu para pekerja menjawab pertanyaan dan menyampaikan informasi penting. Gunakan antarmuka tunggal yang mudah digunakan untuk mengelola conferencing, periksa status rekan kerja (lihat siapa yang ada di telepon, jauh, atau pada "tidak mengganggu"), dan untuk olahpesan, kecepatan dial dan IM.

Teleworker

Berikan teleworkers-karyawan yang bekerja penuh ketika berada dilapangan-ponsel mempunyai fungsi yang sama dengan telepone yang ada di kantor. Pengguna terhubung dengan ponsel mereka ke sistem telepon perusahaan melalui jaringan pribadi virtual. Dan karena itu semua harus melalui sistem IP Office, 

Resepsionist

resepsionis Membantu mengelola volume panggilan yang tinggi dari PC mereka.Streamline menangani panggilan dengan kontrol panggilan point-and-klik sangat mudah.Sebuah daftar panggilan masuk dan menampilkan status panggilan pada layar PC.Mengintegrasikan dengan perangkat lunak database yang umum digunakan. Memantau semua ekstensi kantor. Memiliki satu resepsionis memberikan cakupan untuk beberapa kantor.

Supervisor Pelayanan Pelanggan 

Aplikasi monitoring dan pelaporan yang memungkinkan melacak usaha kecil dan interaksi mengukur dan produktivitas dalam penjualan pelanggan dan layanan.Mendapatkan laporan untuk mengelola kegiatan penjualan Anda, kontrol nilai  pemasaran, dan melihat seberapa baik agen menangani panggilan pelanggan.

Agen Layanan Pelanggan

Ini klien berbasis browser agen memberikan informasi tentang jumlah panggilan ditahan, dalam proses, atau hilang, serta jumlah agen log in dan log out. Jika tidak ada panggilan yang menunggu untuk dijawab, agen bisa menghabiskan lebih banyak waktu dengan penelepon saat ini, membantu untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan.

Rendah mobile telepon dan tagihan jarak jauh 
Kantor IP membantu mengurangi ponsel dan biaya jarak jauh oleh routing panggilan melalui sistem dan lebih dari link broadband.

Built-in ketahananUntuk bisnis dengan lebih dari satu lokasi, IP Kantor memberikan operasi berkelanjutan. Dalam listrik padam, telepon IP secara otomatis failover ke lokasi lain, mempertahankan kemampuan penuh komunikasi.

Tidak ada biaya panggilan konferensi 
Kantor IP membuat konferensi terjangkau dan praktis dengan menyediakan dua built-in, jembatan konferensi 64-partai.

Sentralisasi administrasi 
Kantor IP memungkinkan remote management dan administrasi dari lokasi pusat.Tidak perlu memiliki administrator di setiap situs. Dengan diagnostik canggih, proaktif Kantor IP mengidentifikasi masalah potensial sebelum mereka menyebabkan gangguan terjadi atau bisnis.

Apa yang baru dengan Avaya IP Office: R6.1 

Usaha kecil mendapatkan bahkan lebih banyak fitur-fitur canggih dan meningkatkan produktivitas. Membantu karyawan berkolaborasi dengan lebih efektif. Memberikan kualitas pelayanan pelanggan yang lebih tinggi. Meningkatkan produktivitas tidak seperti sebelumnya. Semua sementara menghemat waktu dan uang untuk usaha kecil dan tumbuh seperti Anda.

Avaya Fleksibel satu-X ® Portal untuk Office IP

Dynamic berbasis web desktop interface untuk komunikasi berbasis rumah, pekerja mobile dan kantor fitur antarmuka, baru dirancang disesuaikan dengan 'drag and drop' aplikasi "gadget" untuk efisiensi ditambahkan.

 Peningkatan Laporan Call Center 

Gauge kampanye keberhasilan pelanggan. intelijen bisnis berbasis lokasi analisis panggilan semua dan membuat mereka dapat dilihat pada peta geografis.

Expanded Video Pilihan

IP videoconference Kantor menawarkan lebih maju videoconference multi-point HD.

Multi-situs Manajemen

Gunakan satu antarmuka konsolidasi dengan single log-in untuk melihat dan mengelola sistem komunikasi sampai dengan 32 situs.